Découvrez les projets que j'ai réalisés
Le but de ce projet était de développer une application web qui gère des questions à choix multiples. L'accent est mis sur l'interface adminstration, de ce fait il est possible de suivre votre progression sur chaque épreuve.
Prise en compte du cahier des charges
C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Conception et mise en place de l'architecture technique
C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Conception et création de la base de données relationnelles
C4.1.3.1 Modéliser le schéma de données nécessaire à la mise en place de la solution applicative
C4.1.3.2 Implémenter le schéma de données dans un SGBD
C4.1.3.4 Manipuler les données liées à la solution applicative à travers un langage de requête
Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative
C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs
Gestion d’environnements de développement et de test
C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.2 Créer un composant logiciel
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d’intégration et d’acceptation d’un service
- C1.3.1.1Mettre en place l’environnement de test du service
C1.3.1.2 Tester le service
Développé uniquement en HTML5 et CSS
Inscription, connexion, déconnexion des utilisateurs (MyBatis)
Ajout / suppression des favoris, amis, clin d’œil et photos
Développé en MVC via Netbeans
Réalisé en groupe grâce à SVN
Réaliser des connexions entre les pages JSP et la base de donnée
Créer un panier avec l’envoie d’e-mail lors de l’achat
Développé en MVC via Eclipse
Réalisé en groupe grâce à SVN
Implémenter un glisser-déposer d’éléments html vers le plan SVG
Fonctionnalités de modifications des noms des objets, suppressions et sauvegarde des plans
Réalisé en groupe via Git
Générer l’interface du catalogue en fonction d’informations récupérées sur un serveur
Développer un formulaire de réservation avec validation Javascript
Développer des fonctionnalités d’ajout de produits au panier en base de données et en session
Gestion de l’inscription, connexion, déconnexion
Développé via PHPStorm
Réalisé en groupe grâce à Git
Le but de ce projet était de créer un logiciel java permettant de paramétrer et générer un jeu d'essai remplissant une base de donnée (des milliers de clients, des dizaines de milliers de commandes, etc..)
Prise en compte du cahier des charges
C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Conception ou adaptation d'une base de données
C4.1.3.1 Modéliser le schéma de données nécessaire à la mise en place de la solution applicative
C4.1.3.2 Implémenter le schéma de données dans un SGBD
C4.1.3.4 Manipuler les données liées à la solution applicative à travers un langage de requête
Déploiement d'un service
- C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Participation à un projet
- C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
Proposition d'une solution applicative
- C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
- C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
- C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative
- C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.2 Créer un composant logiciel
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Mise en place d'une gestion de configuration
- C5.1.1.1 Recenser les caractéristiques techniques nécessaires à la gestion des éléments de la configuration d’une organisation
- C5.1.1.2 Paramétrer une solution de gestion des éléments d’une configuration
Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
Identification, qualification et évaluation d'un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Gestion d'environnements de développement et de test
- C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement
- C4.1.6.2 Mettre en place et exploiter un environnement de test
Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème
- C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement
- C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement
- C4.2.1.3 Concevoir les mises à jour à effectuer
- C4.2.1.4 Réaliser les mises à jour
Le but de ce projet était de créer une application web qui permet de séléctionner des produits (dont les références sont stockées dans une base donnée) afin de générer les codes-barre associées. L'accent est mis sur l'optimisation des pages afin d'éviter les gaspillage de papier. Si une page n'est pas totalement remplie, les prochains codes-barre seront imprimés à la suite.
Prise en compte du cahier des charges
C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Conception et mise en place de l'architecture technique
C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Déploiement d'un service
- C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Participation à un projet
- C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
Proposition d'une solution applicative
C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
- C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
- C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative
- C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.2 Créer un composant logiciel
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
Identification, qualification et évaluation d'un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Gestion d'environnements de développement et de test
- C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement
- C4.1.6.2 Mettre en place et exploiter un environnement de test
Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème
- C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement
- C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement
- C4.2.1.3 Concevoir les mises à jour à effectuer
- C4.2.1.4 Réaliser les mises à jour
Le but de ce projet était de créer une application web qui permet de générer une facture associée à la commande stockée dans une base de donnée. Le logo représentant l'entreprise Reims Outillage à également du être créé.
Prise en compte du cahier des charges
- C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Conception et mise en place de l'architecture technique
- C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Déploiement d'un service
- C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Participation à un projet
- C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
Proposition d'une solution applicative
- C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
- C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
- C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.2 Créer un composant logiciel
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
Identification, qualification et évaluation d'un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Gestion d'environnements de développement et de test
- C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement
- C4.1.6.2 Mettre en place et exploiter un environnement de test
Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème
- C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement
- C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement
- C4.2.1.3 Concevoir les mises à jour à effectuer
- C4.2.1.4 Réaliser les mises à jour
Le but de ce projet était de créer un logiciel java permettant de gérer une caisse enregistreuse d'un magasin
Prise en compte du cahier des charges
- C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Conception ou adaptation d'une base de données
- C4.1.3.1 Modéliser le schéma de données nécessaire à la mise en place de la solution applicative
- C4.1.3.2 Implémenter le schéma de données dans un SGBD
- C4.1.3.4 Manipuler les données liées à la solution applicative à travers un langage de requête
Déploiement d'un service
- C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Participation à un projet
- C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
Proposition d'une solution applicative
- C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution
Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
- C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
- C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative
- C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.2 Créer un composant logiciel
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
Identification, qualification et évaluation d'un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Gestion d'environnements de développement et de test
- C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement
- C4.1.6.2 Mettre en place et exploiter un environnement de test
Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème
- C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement
- C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement
- C4.2.1.3 Concevoir les mises à jour à effectuer
- C4.2.1.4 Réaliser les mises à jour
Découvrez les stages que j'ai accompli en entreprise
durant ma formations en Services Informatiques aux Organnisations
Depuis le 1er janvier 2010, les DDT, issues des DDEA (Directions Départementales de l’Equipement et de l’Agriculture), mettent en œuvre les politiques publiques d’aménagement et de développement durable des territoires.
La direction départementale des territoires regroupe l’essentiel de la DDE (direction départementale de l’équipement), de la DDAF (directions déjà regroupées dans 55 départements pour former une DDEA) et une partie des services de la préfecture. Fortes d’une expertise technique et d’une capacité d’analyse renforcées, les DDT contribuent de façon déterminante à l’équilibre et au développement durable des territoires.
Les Directions Départementales des Territoires :
Leur but :
- Mettre en œuvre les politiques publiques d’aménagement et de développement durable des territoires
- Les DDT contribuent de façon déterminante à l’équilibre et au développement durable des territoires.
Durant ce stage, mes principales missions furent composées de deux grands projets :
- Projet "Migration des données"
- Projet "Sauvegarde automatique par script"
J'ai donc réalisé un dossier d'étude pour chaque projet regroupant toutes les analyses et tâches que j'ai réalisées durant ce stage.
Analyse du cahier des charges d’un service à produire
- C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire
Étude de l’impact de l’intégration d’un service sur le système informatique
- C1.1.2.1 Analyser les interactions entre services
- C1.1.2.2 Recenser les composants de l’architecture technique sur lesquels le service à produire aura un
impact
Étude des exigences liées à la qualité attendue d’un service
- C1.1.3.1 Recenser et caractériser les exigences liées à la qualité attendue du service à produire
Élaboration et présentation d’un dossier de choix de solution technique
- C1.2.1.1 Recenser et caractériser des solutions répondant au cahier des charges (adaptation d’une solution existante ou réalisation d’une nouvelle)
C1.2.1.3 Rédiger un dossier de choix et un
argumentaire technique
Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue
- C1.2.2.1 Recenser les composants nécessaires à la réalisation de la solution retenue
- C1.2.2.2 Décrire l’implantation des différents composants de la solution et les échanges entre eux
- C1.2.2.3 Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de la solution retenue dans le formalisme exigé par l’organisation
Participation à un projet
- C1.4.1.2 Rendre compte de son activité
Définition des éléments nécessaires à la continuité d’un service
- C1.3.2.1 Identifier les éléments à sauvegarder et à journaliser pour assurer la continuité du service et la traçabilité des transactions
Accompagnement de la mise en place d’un nouveau service
- C1.3.3.1 Mettre en place l’environnement de formation au nouveau service
- C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs
Déploiement d’un service
- C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Étude des exigences liées à la qualité attendue d’un service
- C1.1.3.1 Recenser et caractériser les exigences liées à la qualité attendue du service à produire
Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue
- C1.2.2.1 Recenser les composants nécessaires à la réalisation de la solution retenue
- C1.2.2.2 Décrire l’implantation des différents composants de la solution et les échanges entre eux
- C1.2.2.3 Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de la solution retenue dans le formalisme exigé par l’organisation
Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
Participation à un projet
- C1.4.1.2 Rendre compte de son activité
Proposition d’amélioration d’un service
- C2.3.2.1 Décrire les incidences d’un changement proposé sur le service - C2.3.2.2 Évaluer le délai et le coût de réalisation du changement proposé
Déploiement d’un service
- C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution
- C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service
Proposition d’une solution d’infrastructure
- C3.1.1.1 Lister les composants matériels et logiciels nécessaires à la prise en charge des processus, des flux d’information et de leur rôle
- C3.1.1.2 Caractériser les éléments d’interconnexion, les services, les serveurs et les équipements terminaux nécessaires
- C3.1.1.4 Recenser les modifications et/ou les acquisitions nécessaires à la mise en place d’une solution d’infrastructure compatible avec le budget et le planning prévisionnels
Maquettage et prototypage d’une solution d’infrastructure
- C3.1.2.1 Concevoir une maquette de la solution
- C3.1.2.2 Construire un prototype de la solution
- C3.1.2.3 Préparer l’intégration d’un composant d’infrastructure
Installation et configuration d’éléments d’infrastructure
- C3.2.1.1 Installer et configurer un élément d’interconnexion, un service, un serveur, un équipement terminal utilisateur
- C3.2.1.2 Installer et configurer un élément d’infrastructure permettant d’assurer la continuité de service, un système de régulation des éléments d’infrastructure, un outil de métrologie, un dispositif d’alerte
Planification des sauvegardes
- C3.3.2.1 Installer et configurer des outils de sauvegarde
- C3.3.2.2 Définir des procédures de sauvegarde
- C3.3.2.3 Appliquer des procédures de sauvegarde
Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation utiles à l’acquisition de nouvelles compétences
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
C5.2.4.1 Se documenter à propos d'une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
L'agence APP Comm'Plus est une agence conseil en communications à Reims qui est là pour suivre les tendances de la communication, surtout de la web communication et des médias sociaux, en les anticipant même, pour construire avec le client une stratégie de communication et plus particulièrement une web stratégie propre au client.
L'agence développe :
- Des sites web
- Des web stratégies
- Des logos
- Des plaquettes
- Des flyers
- Des cartes
Durant ce stage, mes missions furent composées de trois grands projets :
- La migration de version php de sites clients et la correction d'éventuelles erreurs
- Le développement du site web de l'agence sous le CMS Wordpress
- L'adaptation de l'interface admin d'un site client sous codeIgniter (cette mission n'a pas pu être terminée pour faute de temps et n'étant pas prévue dans la convention)
Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
- C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests
Test d’intégration et d’acceptation d’un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
Participation à un projet
- C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
- C1.4.1.2 Rendre compte de son activité
Suivi et résolution d’incidents
- C2.2.1.1 Résoudre l’incident en s’appuyant sur une base de connaissances et la documentation associée ou solliciter l’entité compétente
- C2.1.2.4 Faire évoluer une procédure de résolution d’incident
Suivi et réponse à des demandes d’assistance
- C2.2.2.1 Identifier le niveau d'assistance souhaité et proposer une réponse adaptée en s’appuyant sur une base de connaissances et sur la documentation associée ou solliciter l’entité compétente
- C2.2.2.2 Informer l'utilisateur de la situation de sa demande
Identification, qualification et évaluation d’un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
- C2.3.1.3 Qualifier le problème (contexte et environnement)
- C2.3.1.4 Définir le degré d'urgence du problème
- C2.3.1.5 Évaluer les conséquences techniques du problème
Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation utiles à l’acquisition de nouvelles compétences
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
Test d’intégration et d’acceptation d’un service
- C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service
- C1.3.1.2 Tester le service
- C1.3.1.3 Rédiger le rapport de test
Accompagnement de la mise en place d’un nouveau service
- C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs
Participation à un projet
- C1.4.1.2 Rendre compte de son activité
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service
- C2.1.1.1 Aider les utilisateurs dans l’appropriation du nouveau service
- C2.1.1.2 Identifier des besoins de formation complémentaires
Identification, qualification et évaluation d’un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative
- C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative
- C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs
Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
- C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution
- C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel
Réalisation des tests nécessaires à la validation d’éléments adaptés ou développés
- C4.1.8.1 Élaborer et réaliser des tests unitaires
- C4.1.8.2 Mettre en évidence et corriger les écarts
Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation utiles à l’acquisition de nouvelles compétences
- C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie, un composant, un outil ou une méthode
Étude d'une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
- C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service
- C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus
Suivi et résolution d’incidents
- C2.2.1.1 Résoudre l’incident en s’appuyant sur une base de connaissances et la documentation associée ou solliciter l’entité compétente
- C2.1.2.3 Rédiger un rapport d'incident et mémoriser l’incident et sa résolution dans une base de connaissances
Identification, qualification et évaluation d’un problème
- C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service
- C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement
Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative
- C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative
Réalisation des tests nécessaires à la validation d’éléments adaptés ou développés
- C4.1.8.1 Élaborer et réaliser des tests unitaires
- C4.1.8.2 Mettre en évidence et corriger les écarts